Piratage massif des données de 500 millions de clients — Hôtels Marriott

01 Décembre, 2018, 20:20 | Auteur: Aubrey Nash
  • L’hôtel Le Méridien fait partie du groupe Marriott International

La société a indiqué qu'une enquête interne avait ainsi relevé des "accès non autorisés " à cette base depuis l'année 2014. "Nous regrettons profondément cet incident". "Nous faisons tout notre possible pour soutenir nos clients. Nous allouons toutes les ressources nécessaires pour éliminer les systèmes Starwood et accélérer le renforcement en cours de la sécurité de notre réseau ", a-t-il souligné.

A l'ouverture de Wall Street vendredi, l'action du géant reculait de 4,78% à 116,02 dollars.

Marriott International qui a contacté la police pour signaler cette intrusion affirme par ailleurs collaborer entièrement avec les forces de l'ordre.

Vos données personnelles sont toujours en danger.

Passé numéro 1 mondial du secteur hôtelier en 2016 avec le rachat de Starwood (Sheraton, Merdien, The Luxury Collection.), le groupe Marriott fait aujourd'hui face à un incident de sécurité majeur. Elles peuvent concerner des réservations effectuées le 10 septembre 2018 ou avant. Le groupe hôtelier Marriott révèle que des attaquants ont compromis la base de données de réservations de clients de sa filiale Starwood (qui possède plusieurs marques). Pour d'autres, d'un nombre inconnu, ce sont des données bancaires qui ont été dérobées.

Noms, adresses postale et électronique, dates de réservation, numéros de téléphone et de passeport...

" Ce n'est pas le plus important mais c'est certainement un très, très gros piratage, reconnaît Steve Ranger, responsable de TechRepublic et ZDNet".

Pour ceux de Goldman Sachs, "même si la magnitude (du piratage) est vaste, il est trop tôt pour évaluer l'impact financier potentiel" pour Marriott qui, relèvent les analystes, dispose d'une assurance de cybersécurité. Un site dédié et un centre d'appel ont été mis en place pour informer les clients. Il ajoute qu'il compte envoyer des emails aux personnes affectées par le vol à partir de vendredi. Et d'ajouter que seules les réservations opérées par le biais du réseau Starwood étaient concernées car "Marriott utilise un système de réservation séparé qui est sur un réseau différent".

Le portefeuille hôtelier de Starwood inclut notamment W Hotels, Sheraton Hotels and Resorts, Westin Hotels and Resorts, Le Méridien Hotels and Resorts ou encore Four Points by Sheraton et Design Hotels.

Marriott a indiqué offrir l'abonnement gratuit à WebWatcher, un service qui surveille internet pour vérifier si des données personnelles d'un client sont utilisées.

L'an dernier, Marriott International, a généré des revenus de 22 milliards de dollars.

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