Il a payé son billet mais est expulsé de force

12 Avril, 2017, 02:27 | Auteur: Lynn Cook
  • VIDEOS. Un passager violemment débarqué d'un vol de la compagnie United Airlines pour libérer de la placePlus

Quelques heures avant le décollage, quatre membres d'une compagnie partenaire d'United se présentent au comptoir et demandent à embarquer pour rejoindre Louisville (Kentucky), où ils étaient attendus à bord d'un autre vol.

Ils ont largement usé de force et de brutalité pour sortir l'un deux, comme en atteste cette vidéo partagée sur les réseaux sociaux.

Mais il a aussi défendu le comportement des forces de sécurité face à un passager "agressif et récalcitrant " dans une lettre aux employés de United Airlines: les procédures "ont été respectées", et si le dirigeant dit "regretter profondément " cet épisode, il assure "soutenir catégoriquement " les employés qu'il "félicite pour leurs efforts constants pour assurer la bonne marche des vols ".

D'autres se sont amusés à imaginer des patrouilles armées jusqu'aux dents, braquant les passagers dans les allées de l'appareil.

C'est là que les choses ont dégénéré. Et plus rien. Et pour cause, le passager qui a été filmé dans le vol 3411 entre Chicago et Louisville (Etats-Unis) est tombé dans les pommes quand il a été évacué de l'appareil.

Devant le refus compréhensible des passagers, l'équipe a alors expliqué qu'elle allait devoir avoir recours à un tirage au sort, afin que les passagers exclus soient sélectionnés de manière "juste".

"L'un des clients a refusé de quitter la cabine volontairement et la police a été appelée à la porte d'embarquement", a détaillé un porte-parole d'United, Charlie Hobart, cité par le Chicago Tribune.

Car cette évacuation musclée a été filmée par plusieurs autres passagers, puis partagée sur les réseaux sociaux, où elle a été vue puis abondamment commentée. On y voit l'homme à terre, tiré par les bras, le visage ensanglanté après avoir heurté un accoudoir. "Mais c'était incroyable de les voir l'attraper ainsi et le traîner", a raconté Tyler Bridges.

Les compagnies aériennes américaines sont autorisées à forcer des passagers à quitter des vols surbookés, en échange de dédommagements, si elles ne parviennent pas à trouver suffisamment de volontaires, selon le ministère américain des Transports.

La controverse a pris encore plus d'ampleur lorsque la compagnie a décidé de réagir dans un communiqué. "Nous tentons également de contacter ce passager pour lui parler directement et pouvoir résoudre ce problème".

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